บริษัท ดานอน สเปเชียลไลซ์ นิวทริชั่น (ประเทศไทย) จำกัด (“บริษัทฯ”) เป็นบริษัทผลิตและจำหน่ายผลิตภัณฑ์นมสำหรับเด็ก ตระหนักถึงความสำคัญของความเป็นส่วนตัวของท่านเป็นอย่างยิ่ง บริษัทฯ มีมาตรการการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้อย่างเหมาะสม โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอนไปยังต่างประเทศ และการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

กรุณาอ่านรายละเอียดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับครอบคลุมถึงร้านค้าปลีก เว็บไซต์ แอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือ ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (call center) ช่องทาง Social Media ช่องทางการสื่อสาร Online และสถานที่อื่น ๆ ที่บริษัทฯ มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาทำความเข้าใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ซึ่งนโยบายเหล่านี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยบริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านประกาศหรือการแจ้งเตือน และจะมีผลทันทีที่ได้มีการเผยแพร่นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เปลี่ยนแปลงดังกล่าว ดังนั้น โปรดกรุณาติดตามและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงอย่างสม่ำเสมอ และบริษัทฯ อาจจะดำเนินการขอความยินยอมในบางกรณี หากเป็นวัตถุประสงค์ที่ต้องได้รับความยินยอม

1. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายจัดประเภทเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน โดยบริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนไปยังต่างประเทศก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน หรือกฎหมายอนุญาตให้กระทำได้

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยตรงหรือโดยอ้อม จากท่านหรือแหล่งข้อมูลอื่นๆ เช่น ผ่านช่องทางเว็บไซต์ของเรา งานอีเวนท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ผลสำรวจ อีเมล ช่องทางโซเชียลมีเดีย ศูนย์บริการข้อมูลลูกค้า (call center) สมาคมที่ท่านเป็นสมาชิก จากตัวแทนจำหน่ายหรือผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตของเรา และ/หรือจากบริษัทคู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ และเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ โดยข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมมีดังต่อไปนี้

(1). ข้อมูลส่วนตัว เช่น ชื่อ นามสกุล อายุ วันเดือนปีเกิด เพศ สถานภาพสมรส จำนวนบุตร อาชีพ สถานที่ทำงาน อุตสาหกรรม ข้อมูลเกี่ยวกับใบอนุญาตประกอบวิชาชีพ (เช่น หมายเลขใบประกอบวิชาชีพเวชกรรม หากเกี่ยวข้อง) ความสนใจส่วนตัว ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ Social Media (เช่น ชื่อบัญชี ชื่อผู้ใช้งาน ไอดีไลน์ บัญชีเฟซบุ๊ก) ข้อมูลเกี่ยวกับบุตรของท่าน (เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด น้ำหนักและส่วนสูง ข้อมูลพัฒนาการทางร่างกาย เป็นต้น) ข้อมูลบนบัตรที่ออกโดยรัฐบาล (เช่น หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง หรือเอกสารระบุตัวตนที่มีลักษณะเดียวกัน เป็นต้น) รูปถ่าย เสียง ภาพเคลื่อนไหว วีดีโอ

(2). ข้อมูลเพื่อการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล เวลาที่สามารถติดต่อได้ และรหัสประจำตัวสำหรับการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ

(3). ข้อมูลทางการเงิน เช่น ข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิต หมายเลขบัญชีและประเภทของบัญชี รายได้และค่าใช้จ่าย ตลอดจนข้อมูลการชำระเงิน และข้อมูลการสมัครใช้บริการและผลิตภัณฑ์

(4). ข้อมูลการเป็นสมาชิก เช่น รายละเอียดข้อมูลบัญชีสมาชิก ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password) ข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อผลิตภัณฑ์และสินค้า (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงิน วันที่และ/หรือเวลาที่ซื้อผลิตภัณฑ์และสินค้า หลักฐานการซื้อผลิตภัณฑ์และสินค้า)

(5). ข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประวัติการค้นหา คุกกี้ (Cookies) ข้อมูลพฤติกรรมการใช้ Social Media เลขที่อยู่ไอพีหรืออินเทอร์เน็ตโพรโทคอล (IP address) ไอดีอุปกรณ์ (Device ID) รุ่นอุปกรณ์และประเภทของอุปกรณ์ เครือข่าย ข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลการเข้าถึง ประเภทและเวอร์ชั่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์ม และเทคโนโลยีอื่นๆ บนอุปกรณ์ที่ท่านใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์ม

(6). ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรม เช่น ประวัติการซื้อ ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อของท่าน ความสนใจส่วนตัวของท่าน และข้อมูลที่ได้รับจากการบริโภคผลิตภัณฑ์และสินค้าของบริษัทฯ รวมถึงความคิดเห็นและ/หรือข้อร้องเรียนของท่านที่มีต่อผลิตภัณฑ์และสินค้าของบริษัทฯ

(7). ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ [อายุครรภ์ กำหนดคลอด] โรคประจำตัว ข้อมูลภูมิแพ้ ข้อมูลการประเมินความเสี่ยงอาการแพ้ และข้อมูลเกี่ยวกับศาสนา (ที่ปรากฏในเอกสารระบุตัวตนของท่าน)

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องของท่านจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเพื่อให้บริษัทฯ สามารถนำเสนอสินค้า และการให้บริการต่าง ๆ ให้ตรงกับความต้องการและความสนใจของท่าน รวมถึงข้อเสนอพิเศษต่างๆ ที่ท่านจะได้รับจากทางบริษัทฯ

ในกรณีที่ท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่สามแก่บริษัทฯ เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลสุขภาพ และข้อมูลอื่นๆ ของบุตรและภรรยาของท่าน ท่านควรมั่นใจว่าท่านมีอำนาจที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว และอนุญาตให้บริษัทฯ ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ อีกทั้งท่านต้องรับผิดชอบในการแจ้งบุคคลเหล่านั้นให้ทราบถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และขอความยินยอมจากบุคคลเหล่านั้น หรืออาศัยหลักเกณฑ์หรือฐานทางกฎหมายอื่นนอกจากฐานความยินยอมที่เกี่ยวข้อง

บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นในการให้บริการของบริษัทฯ แก่ท่าน เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือสัญญากับท่าน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใดที่เราแจ้งแก่ท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนานขึ้นหากจำเป็นตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หรือมีการดำเนินกระบวนการทางกฎหมายเกิดขึ้น

ในกรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับผู้เยาว์ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี คนเสมือนไร้ความสามารถ และคนไร้ความสามารถ บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง/ผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้พิทักษ์หรือผู้อนุบาล แล้วแต่กรณีเท่านั้น หรือตามที่กฎหมายกำหนด ในกรณีที่บริษัทฯ ทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ คนเสมือนไร้ความสามารถ และคนไร้ความสามารถ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง/ผู้ใช้อำนาจปกครอง ผู้พิทักษ์หรือผู้อนุบาล แล้วแต่กรณี โดยไม่เจตนา บริษัทฯ จะลบข้อมูลส่วนบุคคลนั้นทันที หรือยังคงประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนั้นต่อไปถ้าบริษัทฯ สามารถอาศัยฐานทางกฎหมายอื่นนอกเหนือจากการขอความยินยอม หรือตามที่กฎหมายอนุญาต

ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด บริษัทฯ ได้จัดให้มีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย เข้าถึง ใช้ เปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ และทบทวนมาตรการดังกล่าวเมื่อมีความจำเป็นหรือเมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงไปเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยที่เหมาะสม ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่ต้องรับผิด หากความเสียหายนั้นเกิดจากเหตุสุดวิสัย หรือเกิดจากการกระทำหรือละเว้นการกระทำของท่านเอง หรือ เป็นการปฏิบัติตามคำสั่งของเจ้าหน้าที่ซึ่งปฏิบัติการตามหน้าที่และอำนาจตามกฎหมาย

2. Cookies

เมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลบางประการจากท่านโดยอัตโนมัติผ่านการใช้ Cookies

Cookies คือ ข้อมูลขนาดเล็กที่จะถูกส่งไปเก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของท่าน เพื่อทำการเก็บข้อมูลการเข้าเยี่ยมชม หรือเพื่อติดตามการเคลื่อนไหวการใช้เว็บไซต์ของบริษัทฯ เมื่อท่านได้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ อีกครั้งในคราวหลัง เครื่องก็จะจำได้ทันทีว่าท่านเคยได้เข้ามาเยี่ยมชมแล้ว

Cookies ไม่ใช่โปรแกรมที่จะเข้าไปอยู่ในระบบคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้งานแล้วทำลายไฟล์ต่าง ๆ แต่มีไว้เพื่อช่วยให้บริษัทฯ สามารถติดตามว่าผู้ใช้งานเข้าเยี่ยมชมหน้าเว็บไซต์ใดบ้าง กล่าวคือ ในการใช้งานเว็บไซต์แต่ละครั้งนั้น ผู้ใช้งานเริ่มต้นใช้งานจากหน้าเว็บไซต์ใด และสิ้นสุดการใช้งานที่หน้าเว็บไซต์ใด รวมถึงความถี่ในการเข้าใช้งานหน้าเว็บไซต์ บริษัทฯ ไม่ได้ใช้ Cookies เพื่อตรวจสอบ หรือระบุตัวตนว่าผู้ใช้งานคือใคร เพียงแต่ใช้ Cookies เพื่อที่จะตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์นี้เคยเข้ามาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ แล้วหรือไม่

หากท่านไม่ประสงค์ให้ Cookies เข้าไปอยู่ในคอมพิวเตอร์ของท่าน ท่านสามารถเลือกคำสั่งให้เบราว์เซอร์ปฏิเสธ Cookies ได้ อย่างไรก็ตาม หากท่านปฏิเสธการติดตามโดยคุกกี้ ความสามารถในการใช้งานท่านทั้งหมดหรือบางส่วนของเว็บไซต์อาจถูกจำกัด

ประโยชน์ของ Cookies :

(1). ใช้จัดเก็บข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ และจัดเก็บข้อมูลของท่านเพื่อใช้ในการนำเสนอข้อมูลผลิตภัณฑ์ สินค้า และบริการให้ตรงตามความต้องการของแต่ละท่านให้มากที่สุด ซึ่ง Cookies เหล่านี้จะเริ่มเก็บข้อมูลหลังจากที่ท่านใส่ชื่อผู้ใช้งาน (Username) และรหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าใช้งานระบบสมาชิก และจะหยุดการจัดเก็บข้อมูลเมื่อท่านออกจากการใช้งานระบบสมาชิก หรือ log out

(2). ใช้ประเมินจำนวนผู้เข้าชม การใช้เบราว์เซอร์แต่ละประเภทจะมีการใช้ Cookies ที่แตกต่างกันออกไป ทำให้สามารถจำแนกการใช้งานของผู้เข้าชมทั้งที่เป็นสมาชิก และมิได้เป็นสมาชิกได้ ซึ่งข้อมูลเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ในการนำเสนอโฆษณาให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายโดยประเมินจากความสนใจ และพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต

(3). ใช้ตรวจสอบความถี่ในการใช้งาน หรือรูปแบบการเข้าชม การตรวจสอบ Cookies นี้นอกจากจะทำให้บริษัทฯ เข้าใจถึงลักษณะนิสัย และพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตแล้ว ยังมีผลต่อการปรับปรุงบริการของบริษัทฯ เนื้อหา การโฆษณา และการส่งเสริมการขายต่าง ๆ ในเว็บไซต์เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของแต่ละบุคคล

3. วัตถุประสงค์การเก็บรวบรวม การใช้ และการเปิดเผยข้อมูลของท่าน